Notre vaste sélection de services.
Nos Services
Choisissez-nous, vous ne serrez pas déçu
Nos solutions sont au service de votre stratégie client. En total accord avec votre identité et vos besoins.
Rapidité de mise en place
Nos différentes équipes s’activent 24h/24 pour répondre aux exigences de nos clients. Une fois le cahier des charges reçu, il ne nous faut que 7 jours pour mettre en place et générer votre production
Rapidité de recrutement
Grace à notre propre école de formation en continu, le nombre de télé-opérateurs pour votre mission n’est jamais un problème .
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Extérnalisez votre entreprise à faible cout
L’externalisation au Cameroun n’est plus à démontrer, pas de charge sur les salaires, pas de congés payés, pas d’arrêts maladie nous remplaçons les absents à nos frais et tout cela afin que votre production ne soit jamais impactée.
Votre business en All inclusive
Avec Pulse Business à Yaoundé au Cameroun pas de surprise, pas de frais cachés, le prix de départ de votre standard externalisé et de votre téléprospection au Cameroun est votre facture finale
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Une representation physique
Nous sommes present physiquement sur les pays tel que la France, le Canada, la Belgique, et biensur le Cameroun.
Joignabilité
Nous mettons à votre disposition des outils et technologies vous permettant un contact H24 avec nos équipes techniques et commerciale
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Centre de contact Depuis 2009
Pulse Business est installé à Yaoundé au Cameroun depuis 2009. Ces nombreuses années ont forgé notre expérience en matière de centre d’appel et de relation client. Avec nous pas de fausses notes.
Notre experience pour votre entreprise
Notre centre d’appel multilingue au Cameroun fonctionne sur les standards des entreprises internationales. Ces règles établies ont donné rigueur et motivation à notre entreprise reconnue.
Engagement de Rigueur
Nous nous engageons, dans un accompagnement durable à vos côtés. Nous nous engageons à Répondre rapidement à l’évolution de vos besoins que ce soit en appels entrants, appels sortants, SAV, et création de Lead au Cameroun . Un défi de tous les jours, que nous réussissons grâce à votre confiance.
Pulse Business un partenaire engagé
Pulse Business, c’est un accompagnement intelligent et flexible, afin de construire avec vous votre réussite d’externalisation. Nos équipes s’impliquent afin de contribuer à faire de votre entreprise une structure dynamique et adaptée aux besoins de votre clientèle.
Un centre d’appel au normes Européenes
L’obtention de la Norme ISO 9001:2015 définit pour Pulse Business nos critères pour un système de management. Cette norme repose sur management de qualité, notamment une forte orientation client, la motivation et l’engagement de la direction, l’approche processus et l’amélioration continue. Grace à cette norme Pulse Business s’assure que ses clients obtiennent des produits et services uniformes et de bonne qualité, avec, en retour, de belles retombées commerciales.
Ce sont nos clients qui en parlent le mieux !
Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour dans l’exercice de la relation client et nous vous en remercions, sur les marchés Francophone et Anglophone nous vous donnerons nos références . Lors de votre prise de contact avec Pulse Business Cameroun, n’hésitez pas à nous demander des références clients.
Dernière technologies
Les technologies utilisées par notre centre de relation client au Cameroun sont parmi les plus modernes du marché. Suivez vos agents en temps réel, écoutez leurs conversations, y participer, votre télémarketing au Cameroun sera sur mesure
innover avec vous
Triple fibres optique – Groupe électrogène 165KVA évitant toute coupure -CRM intuitif, base de donnée clients renouvelée pour une téléprospection au Cameroun performante
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Service Client & Support Technique
Pulse Business met à votre disposition son expertise et sa passion de la Relation Client et vous accompagne dans vos projets de Développement Commercial.
- Répondre aux demandes de vos clients avec courtoisie et efficacité.
- Gérer les réclamations, les demandes d'information et le suivi.
- Offrir un support technique de premier niveau, 7j/7 si besoin.
Prospection et Vente (B2B et B2C)
Pulse Business est le partenaire actif et profitable des entreprises et des professionnels soucieux d’utiliser l’outil téléphonique comme un véritable outil de conquête, de fidélisation et de développement.
- Appels de prospection B2B ou B2C.
- Qualification de fichiers clients.
- Prise de rendez-vous pour vos commerciaux.
Enquêtes et Sondages
Le live chat support vous offre une occasion supplementaire de rentrer en contact avec les visteurs de votre site web. Renseignements, S.A.V, vente direct, il est l’outil de marketing relationel indispensable.
Assistance Administrative et Gestion des Appels
Des outils d’optimisation, de suivi et de gestion du réseau local et de flux des packets.
Gestion de la Relation Client (CRM)
Gestion des confirmations, reports et annulation de rendez-vous; Envoi automatique de notifications clients/patients par téléphone, mail ou sms; Débordement.
Campagnes de Communication
Nous intervenons en debut de cycle de vente. Notre mission recolter et identifier de nouvelles cibles et opportunités commerciales.
Gestion de la Relation Client (CRM)
Gestion des confirmations, reports et annulation de rendez-vous; Envoi automatique de notifications clients/patients par téléphone, mail ou sms; Débordement.
Campagnes de Communication
Nous intervenons en debut de cycle de vente. Notre mission recolter et identifier de nouvelles cibles et opportunités commerciales.